«بله» یه تیم با انگیزه‌ست که مهم‌ترین داشته‌ش، «خانواده 30 میلیونی کاربرها» هست. این تیم هر روز تلاش می‌کنه با ارائۀ خدمات بهتر و معرفی مؤثر فعالیت‌ها‌شون، کاربرها رو خوشحال‌تر کنه. می‌تونی با استفاده از مهارت‌هات برای میلیون‌ها کاربر «بله» ارزش‌آفرینی کنی!
در «بله»، هر روز چند میلیون نفر از خدمات ما استفاده می‌کنند—از انجام تراکنش‌های مالی گرفته تا گفتگو و تعامل با دیگران. این حجم گسترده از کاربران، طبیعتاً میلیون‌ها تجربه، بازخورد، پرسش و چالش را به همراه دارد که مستقیماً به تیم ارتباط با مشتری می‌رسد.
ما در «بله»، پاسخگویی به کاربران را صرفاً یک وظیفه نمی‌دانیم؛ بلکه آن را فرصتی برای شنیدن، یاد گرفتن و بهتر ساختن تجربه‌ی میلیون‌ها کاربر می‌دانیم. تیم پشتیبانی در خط مقدم این تعاملات قرار دارد: با دقت، همدلی و مسئولیت‌پذیری پاسخ می‌دهد، پیگیری می‌کند، تحلیل می‌کند و محیطی امن، قابل اعتماد می‌سازد.
ما برای توسعه تیم پشتیبانی و رسیدگی به امور مشتریان در جستجوی همکاری صبور، مشتاق، منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم.
🛠️ مسئولیت‌های این موقعیت شغلی:
🎯مهارت‌های مورد نیاز:
عضوی از تیم «بله» بودن خوبی‌های زیادی داره:
• همه کنار هم رشد می‌کنیم و فرصت شکست، آزمون و خطا داریم
• چرخه فیدبک همیشه در جریانه و برای پیشرفت تیم و خودمون، به همدیگه کمک می‌کنیم
• امکان شنیده‌شدن و تاثیرگذاری حرفامون رو داریم
• ساعت کاریمون منعطف هست تا با راحتی بیشتری کارمون رو پیش ببریم
• کمک هزینه سالانه سفر داریم تا در خاطره‌سازی‌ها شریک بشیم
• هر ماه، کمک هزینه ورزش پرداخت می‌شه تا تندرستی برقرار باشه
• کمک هزینه برای مراجعه به مشاور یا روانشناس هست
• بیمه تکمیلی شامل حالمون می‌شه تا در روزهای سخت بیماری در کنارتون باشیم
• صبحانه و میان وعده‌های خوشمزه همیشه به راهه
• ایونت‌های داخل و خارج سازمان رو برای اینکه بیشتر به هم نزدیک بشیم جزو برنامه‌های ثابتمونه
• هر فصل هم می‌تونیم با تیممون فعالیتی رو انتخاب کنیم و با هم خارج از سازمان تایم بگذرونیم
• مناسبت‌های مختلف رو با هم جشن می‌گیریم و هدیه می‌دیم